dekovin.com’dan nasıl sipariş verebilirim ?
Üyeliğiniz varsa ; dekovin.com’a daha önce kayıt olduysanız, Üye Giriş’e tıklayarak eposta adresiniz ve şifreniz ile giriş yapabilir ve sipariş verebilirsiniz.
Üyeliğiniz yoksa ; Üye Ol butonuna tıklayarak dekovin.com’a üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?
Hazır olan ürünler :
Siparişini verdiğiniz ürünlerinizin faturası kesilmedi ise, siparişiniz iptal edilebilir, bize ulaşmanız yeterli olacaktır.

Siparişe özel üretilen ürünler :
Üretim yapılan siparişlerde ( banyo mobilyası gibi ) iptal/iade işlemi olmamaktadır.

Siparişimin fatura bilgilerini değiştirebilir miyim ?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse fatura bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

Siparişime ürün ekleyebilir miyim ?
Onayladığınız siparişinize sonradan ürün ekleme yapılamamaktadır.

Siparişlerde kısmi teslimat neden olur ?
Stokta olan ürünler hızlıca kargo/teslimat sürecine geçebileceğinden, temin edilecek ürünleri daha sonra kargo ile gönderiyoruz. Bu kargo işleminden ücret almıyoruz.

Siparişimde yer alan ürünlerin bazılarını iptal etmek istiyorum, mümkün mü ?
Faturanız kesilmedi ise, kalem ürün iptali yapabiliriz.

Ödemesini Havale/EFT olarak yaptığım siparişimi iptal edebilir miyim ?
Eğer havale/EFT ödemesi gerçekleşmedi ise, sipariş onaylanmadığı için iptal edilecek bir sipariş mevcut değildir.

Siparişim kaç günde teslim edilir ?
dekovin.com kargo süreçleri, geliştirme aşamasında olduğundan ağırlıklı Ankara içi kendi araçlarımızla, ürün bazlı da Ankara dışı teslimat yapılabilmektedir. Ürün detayında gerekli bilgi mevcuttur.

İndirim kuponu/Hediye Çeki siparişte nasıl kullanılır ?
Ödeme sayfasına geldiğinizde; kodu yazıp kuponu kullan butonuna bastığınızda sepet tutarınızdan düşecektir.